沙利文2026智能体报告：WorkBuddy企业级与个人端双榜第一

9月20日，沙利文发布《2026年全球桌面AI智能体市场研究报告》，腾讯WorkBuddy在中国个人端桌面智能体榜单与中国企业级桌面智能体榜单中均排名第一，双端领先地位得以延续。

该报告从「产品技术领先」与「用户落地实效」两个综合指标出发，评估桌面AI智能体的竞争力。

• 「产品技术领先指数」围绕技术创新展开，重点考察Agentic能力、Harness工程、模型适配与可用性、扩展与开放能力，涉及任务规划、工具调用、多Agent协作、记忆管理、Computer Use、权限控制、错误恢复、MCP/Skills体系及第三方集成等关键指标。
• 「用户落地实效指数」则聚焦桌面端用户体验、多端互联生态、自动化与工作流、企业级能力与创新差异化，覆盖安装部署、UI交互、跨平台协同、IM/移动端/跨设备同步、工作流模板、任务编排、定时调度、团队治理、审计与合规、数据本地化与客户支持等方面。

基于上述评价框架，WorkBuddy在中国个人端桌面智能体榜单和中国企业级桌面智能体榜单中均位居首位。

报告还将WorkBuddy列为面向企业的原生AI智能体产品，与Claude Cowork等并列。报告认为，Harness是桌面AI智能体的真正胜负手，并将WorkBuddy技能市场、企业系统的API/Webhook接入作为harness支柱中执行接口的范例。报告同时指出，WorkBuddy自定义模型零成本接入的能力，构成了其「独有护城河」。

近期，WorkBuddy接连获得三家权威机构报告的认可。9月14日Omdia《全球企业级智能体工作者（Agentic Worker）——2026年中国市场》中，WorkBuddy在可托付任务效能、团队效能增益、专家与Skills生态、执行工程韧性及企业级管控五大维度上均显著高于报告所列市场平均水平，得分全部达到4.5分及以上。9月15日IDC发布的《中国企业级通用Agent产品技术评估》中，WorkBuddy综合得分位列第一，9项评估维度中有6项获得满分。

WorkBuddy是腾讯自主研发、面向办公人群的效率智能体，除对话外还能帮助用户完成任务。自2026年3月初发布以来，WorkBuddy已迭代更新超过50个版本，持续优化用户体验，凭借开箱即用的易用性、开放的多模型供给、领先稳定的Harness能力、丰富的技能生态、安全可靠的保障体系等综合优势，获得众多个人与企业用户认可。

今年6月，WorkBuddy正式发布企业版，面向AI原生组织转型提供企业级效率工具，帮助企业沉淀团队记忆、管理AI资产，从超级个体变成超级团队。在办公协同方面，WorkBuddy深度打通企业微信、腾讯会议、腾讯文档、乐享知识库、ima等腾讯独有生态优势，同时兼容飞书、钉钉等三方平台，把原本散落在文档、会议记录与知识库中的企业数据与工作上下文连为一体，形成覆盖办公协同全链路的能力。目前，WorkBuddy已在政务、医疗、教育、零售消费、金融、消费电子、游戏、泛互联网、跨境电商等50多个行业广泛落地，包括蒙牛、平安、兴业证券、中金公司等多家知名企业都在使用WorkBuddy。

9月2日，WorkBuddy开放平台正式上线，首批引入超百家生态伙伴，面向智能硬件、行业应用与开发者全面开放底层Agent能力，也成为国内AI Agent赛道首个同时打通硬件、应用与开发者三层生态的开放平台。