AI办公进入上下文竞争，百度文库和网盘怎么出牌

“任何事情都可以成为用户的上下文。”百度集团副总裁、个人超级智能事业群组（PSIG）总裁王颖在百度AI Day开放日接受雷峰网采访时表示，历史积累、沉淀的文件资产以及同事间的对话，都是上下文的重要组成部分。

AI办公进入上下文竞争阶段，各家的优势来源不同：企业协作场景中天然沉淀消息、文档、会议；业务软件更贴近垂直流程和行业数据；百度的一张王牌，则来自文库和网盘多年积累的内容资产。文库和网盘均已运营十余年，对百度而言是一座“富矿”。

这种优势让团队在过去几年没有跟随ChatBot热潮，而是选择生产力赛道：

• 去年4月，百度文库和网盘联合推出GenFlow 1.0，以通用AI Agent形态切入写论文、做PPT、生成行业报告等任务场景。
• 今年8月，GenFlow官宣中文名“库库AI”，同时上线独立端，以更完整的产品形态参与AI办公竞争。

在AI时代之前，百度文库和网盘解决的是两类具体需求：文库积累了十多年的公域知识，用户不断上传、沉淀文档资料；网盘承载个人和企业多年积累的数据，文件、图片、视频等内容长期存放其中。过去这些内容多以“存档”形态存在，到了AI办公时代，它们开始被AI调用，变成可检索、可生成的数据资产。

但数据被调用，并不等于它就能直接成为上下文。数据资产多，也不等于上下文多。PSIG国内业务部负责人钟昊认为，关键在于让数据“从沉淀变成使用，从零散变成结构化，并最终能被AI吸收和复用”。因此，过去几年团队始终在做两件事：加深对内容的理解，让AI不断渗透。

这源于AI办公落地的一个困境：工作的上下文本身就很复杂，也并非现成。以网盘为例，存储其中的数据只是原材料，只有这些数据能够被理解、被结构化，并在具体任务中被重新调用，它才真正成为上下文。但回到真实工作场景，上下文并不只来源于网盘：沟通发生在飞书、钉钉等协作工具里，信息来自搜索，业务则散落在不同的专业软件和系统中。不同系统之间，天然存在一道“上下文墙”。AI办公真正争夺的，是一个人完整的工作上下文。

如何打破这些墙？王颖提到，目前库库AI已经开放连接器授权，飞书、钉钉等平台的内容，在获得用户授权后，可以直接被库库AI调用。与此同时，百度网盘也在盘活自身内容资产，希望成为用户“工作上下文”的内容源。

雷峰网了解到，对于网盘里大量的Word、PDF、PPT、图片和视频，百度已经在持续做多模态内容理解和文件格式解析，再进一步识别其中的实体、概念和关系，将原本零散的内容结构化，让它们能够被Agent真正调用。PSIG基础研发和B端业务负责人唐海浩提到，相比单纯的文档，多模态数据的解析和结构化本身就是一个更大的难题，也是百度网盘希望形成差异化的地方。

AI办公产品想要成为真正的生产力工具，所需的上下文就不能局限于个人，而要走向企业。企业上下文，并不是个人上下文的简单放大。王颖在采访中表示，个人与企业的区别，并不只是用户规模。“比如很多工作场景都需要组织协同来共同解决一个问题，这就是一个人和一个团队的区别。”