爱奇艺580天AI实践：从跳看到剧本工坊

今年4月，在北京一场影视行业论坛上，爱奇艺基础架构与智能分发事业群总裁刘文峰用手机演示了“跳看”功能：画师在寺庙留下未点睛的画作，手指一滑，黑衣人潜入寺中，未走几步便在惊雷中暴毙。原本8分钟的开场戏被浓缩为3分钟，节奏紧凑、悬念不减。

“这不跟看短剧一样么？”长视频的打开方式不再单一。实现“长剧短看”、进退自如切换剧情的核心，正是生成式AI。三个月前的一次内部会议上，爱奇艺创始人、CEO龚宇提出“跳看”构想。他观察到，同一内容下不同用户兴趣点各异，注意力愈发稀缺。爱奇艺的解法是：在大语言模型支持下，分析用户个性化观看行为，自动识别并推荐精彩剧情点。

距北京1400公里的横店片场，导演金哲勇盯着监视器。演员土豆踏过青山、草原和沙漠，晨昏光线映在脸上、树影间与戈壁处。实际上，他只是在摄影棚内的跑步机上挥汗，身后没有绿幕和繁复置景，只有一块500平米的沉浸式LED幕墙。这场戏的背景视频素材均基于AI文生图、图生视频完成，从导演确认第一张概念图到生成三个场景的视频背景，用时不到一天。

距离龚宇断言“生成式AI将在3-5年内彻底改变影视行业”不过580天。在《哈佛商业评论》中文版2023年会上，龚宇以一句话收尾：“人类，不会被AI取代。不掌握AI的人类，将被掌握AI的人类取代。”这成为爱奇艺与生成式AI共舞的内驱力。

爱奇艺影视文学研发中心负责人张晓媚，20多年来专注内容挖掘与创作。2023年3月GPT-4发布不久，她被拉进一场高层会议，龚宇与刘文峰分坐两侧，议题是如何用AI重塑影视内容创作与评估。“我记得当时老板对文峰说，你们的目标就是把晓媚‘替代’掉。”她回忆。

在这场“被革命”的技术创新中，张晓媚的新角色是“AI大模型的老师”。“我面对的第一个挑战，就是教会AI理解什么是‘情节’、什么是‘叙事结构’。”每周二下班后，她的影研团队与智能制作产品开发团队、算法技术团队聚在一起“拉片”：读完剧本一个章节，“码字的”和“码农”共同讨论并评级情节点。两三个月内，他们为《隐秘的角落》《苍兰诀》等剧本做了评级标注。

这批剧本被路香菊所在的AI算法团队深度拆解分析，转化为机器可读的结构化信息，成为训练大模型的关键语料。通过持续“喂养”，AI从仅识别文本字面含义，进化到能联系上下文、理解文字背后的复杂情感。该应用型AI于2024年发布，即“剧本工坊”。

2023年3月3日，爱奇艺举行主题为“在爱奇艺业务场景中玩转AI”的全员培训，要求所有员工参加、不得缺席。这是公司成立15年来唯一一次全员培训。随后，内部OA系统上线AIGC专区，一批生成式AI工具开放全员免费使用。龚宇提出，无论是否工作需要，大家都可以尝试，“关键是用起来，比如试试用它帮你看体检报告”。

人力资源部门围绕生成式AI举办多轮课程与分享，仅线上课程就开设40多门，超九成导师来自内部。负责内部培训的HR刘虹邑回忆：“除了请外部嘉宾，还去各部门打听有没有对AI工具使用有研究的同事，结果发掘了很多宝藏。”2024年，爱奇艺AI视觉创意大赛开赛，200多支跨部门团队参赛，带来121组生成式AI辅助设计，参赛者多为运营、宣传、程序员等非专业设计师。获得一等奖的团队表示：“创作过程中生成了上千张AI图片，搭建了超10条ComfyUI工作流，尝试了近20种AI工具，AI带来的效率提升令人惊叹。”

管理学“钱德勒命题”指出，企业组织结构应随经营战略调整，组织结构制约战略实施。爱奇艺的AI文化建设与组织调整，为战略落地提供了基础。龚宇认为：“世界在变、社会在变、行业在变、技术也在变。我们需要动态地看待行业的变化，并持续跟随和适应这些变化。”

2023年夏，北京遭遇持续40度高温，大语言模型市场热度更甚。年初GPT-4发布后，国内文心一言、通义千问、天工等大模型相继亮相，生成式AI落地场景竞争日趋激烈，一些面向消费者的AI应用如“某某AI相机”很快积累了数以10万计的用户。