港大发布全球首个KYA报告，九类企业实践入选

11月3日，香港大学副校长汪扬教授与经管学院杨宏副教授代表港大KYA课题组，在2026年香港金融科技周 x StartmeupHK创业节上发布全球首个KYA（Know Your Agent）领域报告《KYA：智能体信用体系研究报告》。报告围绕智能体参与真实经济活动后的身份、授权、信用与责任问题展开，基于109份从业者有效问卷及Stripe、蚂蚁数科等近十个企业案例，提出智能体成熟度模型、KYA框架和智能体发展指数，并探讨“智能体信任资本”的形成及其经济价值。

报告提出“没有KYA，就没有智能体经济”，认为模型能力提升不会自动转化为商业可委托性。身份可确权、履约可核验、权限可约束，智能体才能获得与能力匹配的经济授权。报告将智能体演进分为能力智能体、执行智能体、交易智能体和经济智能体四个阶段，指出行业整体仍处于从能力智能体向执行智能体加速演进阶段，部分前沿场景已开始探索交易智能体。

• Gartner在2026年《Agentic AI技术成熟度曲线》中指出，17%的受访组织已部署AI智能体，超过60%预计未来两年内部署；到2028年，全球《财富》500强企业平均使用的智能体数量将超过15万个。
• 麦肯锡估计，到2030年智能体商业可能为全球零售市场带来3万亿至5万亿美元的协调收入机会，该估算仅涉及商品零售，不含服务和B2B市场。
• Cloud Security Alliance与Anjuna调查显示，62%的全球金融业受访机构已部署AI智能体；Accenture研究发现，87%的金融机构受访者认为“信任”将成为智能体支付规模化应用的最大障碍。

香港大学副校长汪扬教授与香港大学经管学院杨宏副教授发布全球首个KYA领域报告

问卷显示，76%的受访从业者过去一年频繁或偶尔遇到与智能体信任、安全、问责或合规有关的顾虑，其中23%频繁遇到、53%偶尔遇到，仅2%表示从未遇到。信任顾虑已产生实际经营影响：41%提及合规与审计压力上升，40%提及项目上线或扩展延迟，38%提及人工确认增加、效率下降，23%表示曾遭遇客户或合作伙伴拒绝使用。推进智能体商业应用的主要障碍中，“客户或伙伴信任度低”（53%）和“出错后责任归属不清”（42%）位列前两项，高于系统集成困难（35%）与投资回报难以测算（34%）。88%的受访者认为行业需要统一的智能体可信评估或认证标准，60%愿意主动采用相关服务或先在高风险、关键场景中试点。

香港大学《KYA：智能体信用体系研究报告》主要发现

杨宏指出，智能体正走进真实经济，扩散速度远快于互联网发展期，但信任赤字正在侵蚀人工智能红利。汪扬强调，智能体经济的主要约束正由技术能力转向信任体系，当智能体进入支付环节，信任问题就直接转化为商业问题，KYA的目标是安全地释放智能体经济的规模。报告还认为，技术能力相近的智能体可能具有不同商业价值，可信身份、明确授权、可靠履约记录及责任保障会影响企业是否愿意委托以及赋予多大权限。